목재 특성상 기사님이 물건을 내려드리지 않으므로, 직접 하역하거나 지게차를 준비해 주셔야 합니다.
모든 수령지는 1층에서 직접 수령해야 합니다.
주소지 오기입 및 인수자 부재로 인한 반송 시 추가 운임이 발생할 수 있습니다.
하차가 지연되거나 기사님의 도움을 받으실 경우 추가 배송비가 발생할 수 있습니다.
별도 요청이 없을 경우 경동택배로 발송됩니다.
경동택배&화물
파손 면책 동의가 있어야만 택배 접수 및 발송이 가능합니다.
제주도, 도서·산간 지역은 기본 배송비 외 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
3M 이상 상품은 영업소에서 직접 수령해야 합니다.
출고 및 배송 과정에서의 발생한 파손은 당사에서 보상하기 어렵습니다.
발송은 평일(월~금) 오후 2시 마감 기준으로 처리됩니다.
도착 시간·날짜 지정은 불가합니다.
운임은 사전 확인이 어렵고, 택배사에서 부피·무게 측정 후 책정됩니다.
배송 상황에 따라 추가 운임이 발생할 수 있습니다.
규격상 한 묶음 포장이 불가할 경우 추가 배송비가 부과됩니다.
기상 상황 및 물류사 사정에 따라 배송이 지연될 수 있습니다.
오지 등 배송 불가 지역은 영업소에서 직접 수령하셔야 합니다.
경동화물 영업소에서 수령 시 인수 수수료(운송비의 30%)가 발생합니다.
영업소 수령을 원하실 경우, 주문 시 배송 메모를 남겨주시거나 고객센터로 문의해 주세요.
개별 용달
개별 용달 차량으로 받으실 경우 문의 부탁드립니다.
교환/반품
교환 및 반품이 불가능한 경우
제품 포장이 훼손되었거나 사용 흔적이 있는 경우
주문 제작 상품 특성상 주문 후 단순 변심이나 설계 오류로 인한 수정·취소 불가
목재의 자연적 특성
목재는 생물 소재로서 부득이하게 발생하는 자연적인 현상은 불량이나 하자가 아니므로 교환 및 반품이 불가합니다. 예시: 옹이(살은 옹이, 죽은 옹이), 비건조목 할렬(크랙), 마감면 크랙, 비건조목 송진, 거친 측면 마감, 거친 마감, 거친 절단면, 2&BTR 구조재 피죽, 청태
목재 특성 상 방부처리 전 후의 수축/팽창으로 인해 1~2mm의 미세 치수 오차가 발생 할 수 있습니다.
교환 및 반품이 가능한 경우 *교환 및 반품은 반드시 사전 협의가 필요합니다
당사에서의 가공 불량, 오발송, 치수 불량 등 명백한 당사 귀책이 확인되는 경우 (택배 및 개별용달을 통한 교환/반품)
반품/교환정보
판매자에게 먼저 연락하셔서 반품 및 교환 사유와 배송비, 반품지 주소 등을 꼭 협의해 주세요
